Términos y Condiciones de Uso
1. Términos generales
1.1. Al acceder y realizar un pedido con https://www.asistente-legal.com/, usted confirma que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, que regulan el uso de la plataforma y cualquier comunicación entre usted y https://www.asistente-legal.com/.
1.2. La aceptación se produce al marcar la casilla de aceptación y confirmar el pedido. Quien no acepte estos Términos debe abstenerse de usar la plataforma.
1.3. Usted declara contar con capacidad legal para obligarse conforme a estos Términos.
2. Identidad del Proveedor
2.1. La plataforma es operada por ALI.
2.2. Para cualquier consulta o reclamo, puede contactarnos a través del correo [email protected]
3. Proceso de Contratación
3.1. Para utilizar nuestros servicios, debe registrarse, seleccionar un plan, revisar el resumen del pedido con precios e impuestos aplicables, confirmar su compra y recibir la activación del servicio.
3.2. El contrato se perfecciona con la confirmación del pedido y la activación del servicio.
4. Seguridad de la cuenta
4.1. Los usuarios deben proteger su cuenta de Google.
4.2. Si su acceso se ve comprometido, es su responsabilidad en la medida que permita la ley.
5. Alcance y definición del servicio
5.1. La plataforma es una herramienta de apoyo tecnológico. No presta representación legal, no comparece en ningún procedimiento, no sustituye al abogado, no emite dictamen jurídico ni asume defensa alguna.
5.2. Queda fuera del alcance del servicio todo resultado, trámite, presentación o decisión que el usuario adopte o ejecute por su cuenta.
5.3. Todo derecho no concedido expresamente en estos Términos queda reservado al proveedor.
6. Uso del output y asignación de decisiones
6.1. El usuario no debe utilizar el output como fuente única. Debe verificarlo contra la fuente oficial correspondiente antes de adoptar cualquier decisión.
6.2. Toda decisión adoptada con base en el output es exclusiva del usuario y bajo su entera responsabilidad.
6.3. El output no está destinado a decisiones fiscales, contables, médicas o de inversión.
7. Exclusión de responsabilidad limitada
7.1. Bajo ninguna circunstancia el equipo de https://www.asistente-legal.com/ será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, incluso si se ha advertido sobre la posibilidad de tales daños.
7.2. Usted asume los costos de cualquier reparación o corrección de equipos o datos que se requiera como resultado del uso del servicio.
7.3. Lo dispuesto en esta cláusula no comprende los supuestos de dolo, culpa grave o violación de datos personales, ni los derechos que la ley reconozca de forma imperativa al usuario.
8. Licencia
8.1. https://www.asistente-legal.com/ le otorga una licencia revocable, no exclusiva, mundial y limitada para acceder y usar la plataforma conforme a estos Términos durante la vigencia de su suscripción.
8.2. Esta licencia no permite sublicenciar, vender, modificar, distribuir, realizar ingeniería inversa ni usar la plataforma para fines comerciales distintos a los autorizados.
8.3. La licencia termina automáticamente al concluir su suscripción, sin perjuicio de los derechos que usted haya adquirido sobre su contenido.
9. Definiciones y términos clave
- Cookie: Datos almacenados por su navegador para identificarlo y recordar información.
- Compañía: responsable de su información en virtud de estos Términos.
- Contenido del Usuario: Toda información, documentos, consultas, instrucciones y datos que el usuario introduzca en la plataforma.
- Datos Personales: Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
- Datos Sensibles: Datos que revelen origen racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos biométricos, datos de salud o procesos legales.
- Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet.
- Output: Contenido generado por la IA de Asistente Legal en respuesta al Contenido del Usuario.
- País: El Salvador.
- Plataforma: sitio web o aplicación de https://www.asistente-legal.com/.
- Servicio: el servicio brindado por https://www.asistente-legal.com/.
- Terceros: anunciantes y socios promocionales.
- Sitio web: https://www.asistente-legal.com/.
- Usted: usuario registrado en https://www.asistente-legal.com/.
10. Restricciones
10.1. Queda prohibido licenciar, vender, modificar, divulgar, realizar ingeniería inversa o utilizar la plataforma para fines ilegales o no autorizados.
10.2. También está prohibido intentar desanonimizar a otros usuarios, cargar datos ilegales o que infrinjan derechos de terceros, o violar el secreto profesional.
10.3. Queda igualmente prohibido el scraping, la extracción masiva de datos, el benchmarking, el entrenamiento de modelos propios con el output, la reventa del output y cualquier uso competitivo de la plataforma.
11. Garantías del usuario sobre su contenido
11.1. El usuario garantiza que el contenido que introduce es lícito, que es titular del mismo o cuenta con autorización suficiente para su uso, y que no incorpora datos de terceros sin base legal.
11.2. El usuario se abstiene de introducir datos sensibles y datos de menores de edad. Si lo hace, asume el riesgo exclusivo de dicha incorporación.
12. Secreto profesional
12.1. Si el usuario es abogado o profesional sujeto a deber de confidencialidad, dicho deber frente a su cliente es exclusivamente suyo y no se traslada al proveedor.
13. Responsabilidad del titular de la cuenta
13.1. Quien comparte o permite el uso de sus credenciales responde por todo uso derivado de dicho acceso.
14. Reporte responsable de vulnerabilidades
14.1. El usuario no divulgará fallos de seguridad de la plataforma y los reportará por el correo de contacto indicado en estos Términos.
15. Pago
15.1. Al registrarse en planes de pago, usted acepta pagar las tarifas vigentes en la moneda indicada, más los impuestos aplicables según su jurisdicción.
15.2. Debe proporcionar información de pago válida y autoriza las verificaciones y cargos correspondientes.
15.3. Es responsable de actualizar cualquier cambio en sus datos de pago y de los costos adicionales derivados del uso del servicio.
15.4. En caso de impago, el servicio podrá ser suspendido hasta la regularización.
16. Política de Reembolso
16.1. Los reembolsos se otorgarán únicamente en caso de fallas técnicas no corregibles, facturación duplicada o cancelación dentro de los primeros 7 días desde la compra inicial.
16.2. No se reembolsarán servicios ya consumidos o suscripciones parcialmente usadas.
16.3. El procesamiento del reembolso se realizará en un plazo máximo de 15 días mediante el mismo medio de pago.
17. Enlaces a otros Sitios Web
17.1. Nuestros términos aplican exclusivamente a nuestros servicios.
17.2. No controlamos sitios externos y no somos responsables de su contenido ni prácticas.
18. Cookies
18.1. Usamos cookies para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.
18.2. Puede desactivar las cookies en su navegador, pero algunas funcionalidades podrían verse afectadas.
19. Cambios en los Términos
19.1. Podemos modificar estos Términos con un preaviso mínimo de 30 días para cambios sustanciales.
19.2. El uso continuado de la plataforma después del aviso implica aceptación.
19.3. Usted puede cancelar el servicio si no está de acuerdo con los cambios.
20. Modificaciones a la plataforma
20.1. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir la plataforma, notificando con al menos 15 días de antelación cualquier suspensión programada.
20.2. No somos responsables por interrupciones no programadas por causas de fuerza mayor.
21. Dependencia de terceros y fuerza mayor
21.1. El servicio depende de proveedores de inteligencia artificial, servicios de nube, pasarelas de pago y redes de telecomunicaciones.
21.2. No asumimos responsabilidad por fallos atribuibles a dichos terceros, por cambios regulatorios, por ciberataques o por decisiones adoptadas por terceros.
21.3. Se consideran supuestos de fuerza mayor, además de los legalmente reconocidos, los fallos de proveedores tecnológicos, las interrupciones de conectividad y los actos de autoridad.
22. Continuidad y conservación
22.1. No se garantiza que una función, modelo o versión determinada permanezca disponible en el tiempo.
22.2. No existe obligación de conservar historiales, conversaciones o archivos. Corresponde al usuario exportar aquello que desee conservar.
23. Actualizaciones
23.1. Podemos proporcionar mejoras y actualizaciones que serán parte integral de la plataforma y sujetas a estos Términos.
24. Servicios de Terceros
24.1. Podemos incluir contenido o enlaces a terceros sin responsabilidad por su disponibilidad o contenido.
25. Duración y Terminación
25.1. Este acuerdo tiene duración indefinida mientras su suscripción esté activa.
25.2. Usted puede cancelar en cualquier momento, con efecto inmediato o al final del período facturado.
25.3. Podemos terminar el contrato con causa justificada mediante notificación y un plazo de subsanación de 15 días, o sin causa con un preaviso mínimo de 60 días.
25.4. Tras la terminación, dispondrá de 30 días para exportar su contenido; posteriormente, eliminaremos sus datos conforme a la ley.
26. Subsistencia de cláusulas
26.1. Sobreviven a la terminación del contrato, y continúan obligando a las partes, las cláusulas de propiedad intelectual, indemnización, limitación de responsabilidad, ley aplicable, resolución de controversias y las cláusulas de alcance del servicio y asignación de riesgo.
27. Aviso de infracción de Derechos de Autor
27.1. Para denunciar infracciones, contacte con nosotros indicando la información requerida para procesar la notificación.
28. Indemnización
28.1. Usted indemniza a https://www.asistente-legal.com/ por reclamos de terceros derivados del uso indebido del servicio o incumplimiento de estos Términos, salvo que la responsabilidad corresponda a nuestra negligencia o dolo.
29. Sin garantías
29.1. La plataforma se proporciona "TAL CUAL" sin garantías implícitas, incluyendo disponibilidad o precisión de los contenidos.
29.2. No garantizamos que la IA genere resultados exactos o libres de errores.
29.3. No excluimos responsabilidad por dolo, culpa grave o violación de datos personales.
29.4. No garantizamos que los datos sean ilegibles durante el procesamiento en vivo para IA ni si las credenciales de la cuenta se ven comprometidas; el cifrado protege los datos almacenados en nuestra infraestructura según su diseño.
30. Limitación de Responsabilidad
30.1. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por usted en los últimos 12 meses.
30.2. No somos responsables por daños indirectos o consecuentes, salvo en casos de dolo, culpa grave, violación de confidencialidad o datos personales.
31. Plazo para reclamaciones
31.1. Respecto de usuarios que actúen como empresarios o comerciantes, toda reclamación derivada del servicio deberá plantearse dentro de los seis meses siguientes al hecho que la origine.
31.2. Lo dispuesto en esta cláusula no afecta los derechos irrenunciables que la ley reconozca al consumidor.
32. Domicilio contractual electrónico
32.1. Las notificaciones y comunicaciones se tienen por válidamente realizadas en el correo electrónico registrado por el usuario.
33. Cesión
33.1. El proveedor podrá ceder su posición contractual en caso de reorganización, fusión o cambio de operador, sin necesidad de consentimiento del usuario.
34. Divisibilidad
34.1. Si alguna disposición es inválida, el resto seguirá vigente.
35. Renuncia
35.1. No renunciamos a derechos por no ejercer uno en particular.
36. Enmiendas
36.1. Podemos modificar estos Términos con 30 días de aviso previo.
37. Acuerdo completo
37.1. Este documento constituye nuestro acuerdo completo y reemplaza anteriores.
38. Propiedad intelectual
38.1. Todo el contenido de la plataforma, incluyendo software, marcas y documentación, es propiedad de https://www.asistente-legal.com/.
38.2. Usted recibe una licencia limitada para usar la plataforma.
38.3. Los outputs generados por la IA son propiedad del usuario, quien asume responsabilidad sobre su uso.
38.4. El contenido que usted aporte sigue siendo suyo; nos concede los derechos necesarios para almacenar su contenido y procesarlo en texto plano en memoria para funciones de IA, y para enviarlo a los proveedores de IA configurados, exclusivamente para prestar el servicio.
38.5. Solo usaremos datos anonimizados para mejorar la plataforma, con su consentimiento.
39. Arbitraje
39.1. Las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante administrado por el Centro Internacional de Arbitraje y Conciliación (CIAC) en San Salvador, El Salvador, en idioma español.
39.2. Excepciones incluyen medidas cautelares urgentes y reclamaciones menores que podrán tramitarse en tribunales ordinarios.
40. Aviso de Disputa
40.1. Debe notificarnos por escrito detallando la disputa para intentar resolverla amigablemente antes de iniciar arbitraje.
41. Promociones
41.1. Participar en promociones implica aceptar sus reglas específicas.
42. Errores Tipográficos
42.1. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con errores en precios.
43. Diverso
43.1. Estos Términos se rigen por las leyes de El Salvador, salvo que la legislación imperativa del país del usuario consumidor prevalezca.
44. Idioma y versión prevalente
44.1. Solo la versión en español de estos Términos es auténtica; las traducciones, si las hubiere, son informativas.
44.2. Los encabezados son meramente indicativos y no se utilizarán para interpretar el alcance de las cláusulas.
44.3. En caso de conflicto entre estos Términos y la política de privacidad o la política de reembolso, prevalecerá lo dispuesto en estos Términos en materia de alcance del servicio y asignación de riesgo.
45. Descargo de Responsabilidad
45.1. Somos una herramienta de asistencia jurídica basada en IA, no un sustituto del juicio profesional.
45.2. Usted es responsable de verificar y usar la información generada.
46. Salvaguarda y prevalencia normativa
46.1. Ninguna estipulación de estos Términos se interpretará como renuncia o limitación de los derechos irrenunciables que la ley reconozca al consumidor.
46.2. En caso de contradicción entre estos Términos y la normativa imperativa aplicable, prevalece esta última.
47. Contáctenos
47.1. Para preguntas, contacte a [email protected]